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商客通®400电话再牵手杭州滴水公益

发布者:商客通®    发布日期:2022年03月04日

杭州滴水公益服务中心(以下简称:滴水公益)成立于2006年,是一家中国社会组织等级评估5A级的慈善组织,平均每年组织公益活动400多场,用实际行动让更多人参与、感受到“快乐公益”的意义与力量。

 

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此次与商客通400电话续约的4009920885是滴水公益为身处心理困境人群提供帮扶的“海豚心理热线”。据悉,此热线还曾作为疫情心理疏导热线,为公众提供公益性心理危机干预服务。

 

滴水公益的通信需求

 

1

提高转接效率 及时提供心理帮扶

2

监督服务质量 提供有效心理支持

 

 

商客通400电话发明专利及行业领先研发能力

助力滴水公益及时提供心理帮扶

 

病毒需要隔离,而爱需要传递。面对疫情,滴水公益“海豚心理热线”第一时间积极响应,配备心理咨询师(国家二级三级心理师)120余位,以专业的知识缓解社会人群的心理问题。

 

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图片来源:杭州文明网

 

面对平台百余条进线的庞大需求,商客通400电话突破技术难关,开启“绿色通道”,极速开通。同时结合自主研发的专利技术及增值功能,助力滴水公益热线接通速度提升30%,让需要心理支持的民众第一时间得到心理疏导服务。

 

商客通400电话满意度调查及通话录音

助力滴水公益提供有效心理支持

 

滴水公益一直致力于建设“倾听给予爱,陪伴中疗愈”的心理帮扶,履行组织的社会责任。因而日常运维中,滴水公益十分重视心理咨询师的服务态度及帮扶效果。

 

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图片来源:滴水公益官网

 

商客通400电话的“满意度调查”及“通话录音”功能帮助滴水公益及时了解进线沟通情况及反馈效果,提高受助群体对水滴公益线上帮扶的满意度,助力更多民众走出心理困境。

 

产品向善、科技向善、企业向善。自成立以来,商客通尚景始终以公益事业为己任,积极投身公益行动,不断创新升级平台技术。


社会的发展依靠企业,为企业提供优质的服务是我们回报社会的方式,提供对客户有价值的产品是我们最大的社会责任。未来,商客通400电话将一如既往为帮助企业的成功发展、为社会的进步而不懈努力。
 

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