常见问题解答

这些问题出现频率很高,您可以在下方找到答案,如果您还有其他问题,请随时联系我们,我们随时为您提供帮助。

在线咨询或致电:400-999-0000

400电话是什么?

·

答:400是一个全国范围内的统一的虚拟电话号码,总共10位数,是企业用户为提升自身形像及方便客户拨打而申办的一个客服热线电话。开通后与多门实体电话绑定,借用原电话接听,办理不需要安装任何设备。拨打方只需付市话费,免收长途话费,接听方按统一资费标准付费。目前400已广泛用于多行业的售前售后服务咨询等方面。

400电话相比普通电话有什么优势?

·

答:400号码全国统一、简单易记,已经成为很多企业的标志,大大提升了企业形象,更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱、黑名单设置等强大功能,一个号码即可帮助企业打造大企业的虚拟呼叫中心。支持手机、固话、小灵通拨打,比800电话更易关注,话费比800免费电话节约50%以上。

400电话的用途,企业为什么要办理?

·

答:400电话业务为企业建立起属于自己的小型呼叫中心,彰显企业品牌形象,保证24小时不占线,不错过任何商机。企业办理400电话的主要好处有:
1、 全国统一400电话接入号,全面展示现代企业品牌形象,是营销和客户服务的好帮手; 2、 企业搬迁、换人无需换电话号,更改呼转号码即时生效,不让一个客户因换号而流失; 3、 通过云平台系统,实现智能语音导航、来电智能分配、黑名单设置、录音、语音信箱等多项功能呼叫中心功能,零投入让企业即刻使用上适合中小企业的呼叫中心系统;

400电话的资费标准是怎样的?

·

答:400业务实行主被叫分摊话费业务,即主叫承担市话接入费,被叫(400电话使用方)承担所有来电接听费用。400电话免开户费,免选号费,免月租费,接听400来电的资费为:0.08元—0.18元/分钟,不分长市话。资费高低与您选择的号码及选择的套餐有关,通常您预存的话费越多,那每分钟资费越便宜,详细请参考网站的资费栏或直接咨询我们的客服人员。

400电话业务预存话费用完怎么办,交费方便吗?

·

答:用户在合同到期后,或提前使用完预存的话费后,直接续费就可以的,手续非常方便。续费可以按照原有套餐付费,或者您可以根据电话量选择预存更高资费更优惠的套餐。

办理400电话需要什么条件?个人可以办理吗?

·

答:所有正规注册的企业或者个体工商户都可以办理400电话,个人、网站、西藏、新疆及港澳台地区的企业用户目前不可办理。

400电话怎么办理?需要提供什么资料?

·

答:用户办理400电话的流程非常便捷。
办理流程:选择400号码--选择套餐--签订合同—付款--提交资料--开通服务。
办理时间:普通号码1个工作日即可开通。
所需资料:1.营业执照;2.组织机构代码证;3.法人身份证(正反面);4.银行开户许可证四份资料的复印件加盖公司的红色公章,彩色扫描或拍照。

一个公司可以办理多个400号码吗?

·

答:可以,开通多个号码需另外提交一份多号证明,多号证明需注明每个号码的用途并加盖企业红章即可。目前很多企业会根据产品、项目或功能不同,同时使用多个400号码。

购买后,有专门的人员为我服务吗?

·

答:在您与中国400电话网(尚景通信)的合作过程中,我们会提供全程服务。销售人员主要解决客户售前的问题。购买后,会有指定的专业服务人员为您提供全方位的服务及帮助,包括协助号码的推广使用、平台操作、故障处理等,他们将随时解答您在使用过程中遇到的各种问题。

我如何管理400电话,有无管理后台?

·

答:400电话开通后,尚景将会为用户开通自助管理平台账户,用户通过用户名和密码登录平台查询通话清单等操作。

400电话自助管理平台有哪些功能?

·

答: 1、可随时查询来电记录和消费情况,第一时间分析业务情况,避免商机的流失。
2、可以在线监听400电话来电录音,分析问题,提升企业销售或服务的水平。
3、可以设置分时间段接听电话,比如可以设置白天是A电话接听,晚上是B电话接听。
4、可以设置分区域接听电话,比如可以设置只允许哪个城市拨打。可以设置不同城市接听不同的电话。可以设置同时绑定多个城市的电话。
5、如果有骚扰电话,可以设置黑名单。

为您推荐

开户享90天免单机会

适合初创企业,满足基本话务量

开户好礼
海量靓号免费赠送(电信/移动/联通,皆可支持)
全套400平台基础功能

配送基础功能:

按来电区域接听、按来电时间接听、来电统计分析、智能来电分配、来电黑名单、来电白名单、自助管理后台、号码绑定、密码保护

1项400呼叫中心增值功能

配送基础功能:

按来电区域接听、按来电时间接听、来电统计分析、智能来电分配、来电黑名单、来电白名单、自助管理后台、号码绑定、密码保护

更有限量话费好礼相赠
更多靓号

同样价格,号码更好

400*-507-168400*-690-918400-*69-2926 400*-168-980400-*77-5179400-*69-8211 400-*92-7122400-*63-0533400-*51-9155

限量普惠价

¥999/年合约年限3年

抢免单,点此快同行一步

一天=4.9元,好用不贵

小型企业入门优选

开户好礼
海量靓号免费赠送(电信/移动/联通,皆可支持)
全套400平台基础功能

配送基础功能:

按来电区域接听、按来电时间接听、来电统计分析、智能来电分配、来电黑名单、来电白名单、自助管理后台、号码绑定、密码保护

3项400呼叫中心增值功能

配送基础功能:

按来电区域接听、按来电时间接听、来电统计分析、智能来电分配、来电黑名单、来电白名单、自助管理后台、号码绑定、密码保护

最高等额话费好礼相赠
更多靓号

好号码,助力好企业

400*-016-066400*-198-699400*-178-288 400-*77-6066400-*03-8988400-*10-9989 400-*65-9277400-*92-7775400*-055-166

独享经济价

¥1800/年合约年限3年

省成本,点此快同行一步

1倍投入2倍收益

高速发展期企业首选

开户好礼
88%企业级用户的选择,赠送等额话费,资费更低
配送超级靓号,简单好记,有规律
全套400呼叫中心基础功能+增值功能
无缝对接商客通(企信IM/办公OA)
更多靓号

号码越好,业务越大

400-*18-6661400-*11-8882400-*58-9995 400*-377-688400*-788-299400-*01-0303 400-*50-6622400-*58-1212400-*09-2277

尊享价

明星套餐推荐

¥3333/年合约年限3年

提升品牌,点此快同行一步
请致电:400-999-0000
请填写以下信息获取套餐号码
联 系 人 :  *
联系电话:  *
验 证 码 :

您的信息提交成功!