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商客通®400电话签约万科

发布者:商客通®    发布日期:2021年04月02日

近日,商客通400电话成功牵手万科集团(证券代码:000002),利用自身400号码资源优势与行业领先技术,助力万科集团建立呼叫中心系统,完成企业通信战略布局。

 

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万科集团成立于1984年,1991年在深圳证券交易所挂牌交易。据其官网介绍:经过三十余年的发展,万科已成为国内领先的城乡建设与生活服务商。集团2016年首次跻身《财富》“世界500强”,位列榜单第356位,2017年、2018、2019年和2020年接连上榜。

 

 
 
万科集团的通信需求
 
 
 
甄选优质号源 彰显集团硬实力
精准转接来电 延伸业务协同力
规范服务监督 践行发展新战略
 
 

商客通400电话丰富号码资源

助力万科甄选优质号码 彰显集团硬实力

 

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作为国内领先的城乡建设与生活服务商,万科对400服务商的选择尤为慎重。商客通400电话作为一家专业运营400增值服务平台17年的上市公司,基于丰富的服务大型集团经验,为万科甄选以“6666”结尾的靓号显集团

 

同时,万科集团尤为重视通信增值服务商的品牌及服务规范性。商客通百名研发与支撑团队为平台保驾护航,超过400名服务团队7x24小时响应客户售后服务,保障通信安全性的同时尽显诚意和实力。

 

商客通400电话“IVR智能语音导航”功能
助力万科精准转接来电 延伸业务协同力
 
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万科在巩固住宅开发和物业服务固有优势的基础上,将业务延伸至商业、长租公寓、物流仓储、冰雪度假、教育等领域,此次合作的400电话便是着力于辅助集团完成第31个城市布局。

 

商客通400电话“IVR智能语音导航”搭配“客服工号播报”功能将进线客户按“住宅产品”、“商铺咨询”等需求进行分流,初步构筑出社区生活圈,让万科不仅是住户的地产商,更是他们的城市配套服务商。

 

商客通400电话“通话录音”功能

助力万科规范服务监督 践行发展新战略

 

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万科坚持“为普通人盖好房子,盖有人用的房子”的原则,为普通人提供好产品、好服务,不断强化制度建设、完善服务监督体系。

 

通过400电话通话录音功能,万科集团可对进线来电进行录音。管理人员通过400电话自主管理后台进行客户服务质量监督及品牌口碑维护,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。

 

伴随商客通400电话技术和服务的提升,越来越多的企业通过商客通400电话提升销售业绩,提高服务水平和企业形象。未来,商客通400电话将继续以17年的行业口碑和为上市、大型集团公司支撑企业通信的丰富经验,为更多的企业提供强大、易用的通信服务。

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