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商客通®400电话签约巴比馒头

发布者:商客通®    发布日期:2020年03月20日

据中饮巴比食品股份有限公司(以下简称:巴比馒头)官网介绍,截至2018年底,巴比馒头共拥有2656家门店。随着巴比馒头市场版图不断扩张,投资加盟、服务咨询日益增多,打造专业的企业级通信中心,成为巴比馒头进一步提高市场占有率的重要战略手段。


巴比馒头的通信需求
1.客服人员像银行、电信公司一样接听来电,展现巴比馒头管理的规范有序;
2.快速实现客户分流,提高服务效率;
3.监督服务质量,提升客户满意度。

商客通400电话针对巴比馒头的产品特质,规划了与其品牌形象高度匹配的全国400靓号“4008-979-777”,既能强化企业形象,又可树立企业标识。同时30余项增值功能快速助力巴比馒头构建强大的企业通信平台。

商客通400电话“IVR语音导航”帮助巴比馒头快速实现客户分流

品牌大,咨询就多。商客通400电话IVR语音导航功能,让客户进线后可根据语音导航提示选择自己想要的服务,不仅让客户觉得公司正规有序,满意度提高,也提升了巴比馒头各部门的工作效率。

商客通400电话“客服工号播报”展现巴比馒头的服务形象

启用客服工号播报功能后,巴比馒头人工服务接通前,系统会自动播报客服人员工号,如“工号366号为您服务……”这一功能的启用,展现出了巴比馒头管理规范的大企业服务形象。

商客通400电话“录音功能”助力巴比馒头实时监督服务质量

启用录音功能后,系统会自动对每一个400来电通话全程录音,巴比馒头可实时监督客服人员服务质量,不断提升服务水平。

商客通400电话是国家高新技术企业,十数年来一直深耕企业通信与销售管理领域,专注产品功能的创新研发,凭借专业技术、优质服务等多方面的综合优势,长期处于行业领军地位。
 

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