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世界500强企业百事公司继续牵手商客通400电话开展中国区通信战略合作

发布者:商客通®    发布日期:2018年07月20日

近日,商客通400电话与世界500强企业百事公司再次签订合作协议,双方继续就中国区400服务热线及通信增值服务开展通信战略合作。

从2014年至今,得益于持续合作所表现出的协同效应,百事公司持续信赖商客通的专业服务,仍选择商客通支撑百事公司在中国未来3年的通信需求,助力其提升客户满意度,完善服务,统一形象,合作年限累积将超过七年。这也是继康师傅、绿地、恒大集团后,又一知名上市企业持续认同商客通的服务水平与技术实力。

百事公司是全球食品和饮料行业的领导者,2014年净收入逾666亿美元,旗下品牌系列中有22个品牌的年零售额都在十亿美元以上。2015年,百事公司连续十年荣登《财富》杂志评选出的“世界最受赞赏的公司榜”,在2014年财富500强排行榜中排名第137位。

据百度百科资料,百事(中国)投资有限公司1995年成立,总部设在上海,主要品牌包括:百事可乐、果缤纷(纯果乐)果汁、美年达、七喜、激浪、佳得乐、冰纯水、都乐果汁、乐事薯片、桂格麦片和奇多等。

作为深受中国人民喜爱的品牌,百事公司一直致力于服务升级,为消费者带去更完善的服务。由于百事公司产品众多,每个产品又为独立品牌,2014年之前百事公司在中国各个区域、品牌的服务热线一直是固定电话,服务形象未统一,消费者服务体验较差。2014年开始,百事公司进一步提升服务形象,其中困扰多时的服务热线也被提上重要议程。

商客通400电话作为行业资深服务商进入战略合作名单。商客通是国内知名的400业务增值服务商,总部位于上海,在北京、深圳、广州、南昌、南通设有多家子(分)公司,已为超过50万家企业用户提供400通信平台服务。万达、一汽集团、茅台、人保、康师傅等众多知名上市企业都已选择商客通通信服务平台。



与此同时,福布斯2014年12月至商客通实地考察、调研,并最终确认商客通入选《福布斯2015年中国非上市潜力企业100强》53位,进一步增加了百事公司对商客通品牌的信任。经过服务、技术及运营水平等多维度考量,以及福布斯对商客通的认可,最终百事公司选择商客通“400-657-8080”作为其中国区服务热线。



商客通是国家高新技术企业,专注企业通信领域14年,每年研发投入超千万,平台每天精准分配、安全连接、如实记录1000万次沟通。自主研发的专利技术使400来电平均接通时间加快30%;十几年的技术积累,平台多重备份,无故障运营率99.99%,充分保障了百事公司的通话畅通。

14年来,商客通专注于平台功能的创新及每一细节的挖掘、提升,通过点滴的积累,锲而不舍的改进,已树立“易用、强大”的产品口碑,这也是众多知名企业选择并持续信赖商客通的重要原因。未来,商客通将继续累积核心技术,坚持创新精神,为更多的企业提供优质服务及更高价值的产品!

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