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携手绿地 商客通®400电话构建房地产高效工作模式

发布者:商客通®    发布日期:2018年06月07日

随着国家政策管控房地产行业力度加大,土地成本的增加、供给的减少以及限购、限价、限售等措施的持续,市场对房企综合运营能力的要求越来越高。如何在行业转弯节点不被超车,这也是绿地集团等品牌房企需要重新思考的问题。

为提升工作效率,维护品牌形象,近日绿地集团旗下控股子公司盛亚(上海)管理有限公司与商客通400电话签约,将启用商客通打造企业通信服务平台,构建更高效的工作模式。

据悉,绿地集团是中国第一家跻身《财富》世界500强、只以房地产为主业的企业集团,2015年位居《财富》世界500强第258位。绿地集团房地产开发项目遍及全国主要省区市,目前世界十大高楼近一半来自绿地。

盛亚管理作为其控股子公司,主要负责向绿地集团及其所有关联公司提供投资经营管理、资金运作和财务管理服务、技术支持,承接绿地集团内部的共享服务及境外公司的服务外包、员工培训和管理服务。

商客通400电话帮助实现快捷本地服务

鉴于绿地集团业务多元化,盛亚管理在全国各区域设置不同的分支机构负责各类业务。作为同一家公司,对外公布号码过多,不利于统一公司形象;但不同业务、不同区域负责的部门完全不同,只公布一个固话无法实现本地快捷服务。能否公司对外只公布一个号码,来电却会自动接入不同部门及区域,是盛亚管理最切实的通信需求。

商客通专业通信顾问了解到盛亚管理的通信需求后,立即为其量身定制通信解决方案,重点推荐了商客通400电话按来电区域接听功能。无论分支机构多么广泛,盛亚管理都可通过商客通400电话实现多地使用同一个400号码的需求。

商客通400电话按来电区域接听功能,可设置400电话绑定号码接听区域,如座席1设置为上海,则上海区域来电则会自动接入座席1;座席2设置为北京,则北京区域的来电自动接入座席2等。盛亚管理通过商客通400电话平台绑定不同地区分部的电话,方便管理各区域工作,实行本地服务更便捷、更到位,解决了通信大难题。

商客通400电话加快运营策略调整

分支机构过多,工作汇报流程冗长、复杂,导致盛亚管理部门之间沟通频率和效率大大降低,商客通400电话“手机客户端”功能帮助盛亚管理完美解决此问题,提高汇报、沟通效率。盛亚管理高层可随时随地通过手机实时查看400电话后台,如来话记录及数据分析,修改号码设置等;管理者实时掌控公司运营情况,让盛亚管理调整运营策划更便捷、快速和高效。

商客通根据盛亚管理实际情况定制的专业通信解决方案,赢得了盛亚管理的信赖。经过深入接触,了解到商客通是400行业唯一上市企业,14年累积的专业服务水平也让盛亚管理对商客通誉不绝口。最终双方达成合作协议,商客通为盛亚管理开通400-118-0000作为其全国服务热线。

每一天,有超过50万家公司在使用商客通400电话,为他们的客户提供售前售后咨询服务;每一天,有超过50万家公司通过商客通400电话,提升员工工作效率、改进团队协作能力。今后商客通700人服务团队将秉承初心,不断努力,确保商客通产品更新给客户创造更多的价值,升级服务为客户带去更贴心的体验。

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