商客通^®400

山西广誉远国药有限公司（以下简称：广誉远）成立于1998年。据其官网介绍，广誉远前身为“广升药店”，始于明代嘉靖二十年间（1541年），距今已有近500年的历史。2006年，广誉远成为首批被商务部认定的“中华老字号”企业。

广誉远国药的通信需求：
强强联合 打造经典特色国药品牌
分时分段 精准提升来电转接效率
及时回访 高效留存来电客户信息

商客通400电话助力广誉远 打造经典特色国药品牌

在政策与市场需求的大背景下，中医药已被提升为国民经济重要支柱性行业。作为有着近五百年传承的中华老字号企业的广誉远，在中医药文化的传播和发展中也在积极推进现代化步伐。

作为企业通信与销售管理领域领跑者，商客通400电话自成立来一直专注产品功能的创新研发，升级各项增值功能，践行优质服务，以优质产品、服务在业内铸造了良好口碑，再次赢得上市公司广誉远的青睐。

商客通400电话“IVR智能语音导航” 助力广誉远精准提升来电转接效率

广誉远充分利用企业内部的产品资源，走特色发展之路，日益增多的咨询进线量亟需智能化系统辅助分流。商客通400电话的IVR语音导航功能有序引导来电咨询，提供智能化服务支持，将进线精准对接到相关责任部门，助力广誉远更好、更快构筑传统医药产业现代化发展。

商客通400电话“挂机及漏接短信提醒” 助力广誉远高效留存来电客户信息

秉承弘扬中医药文化、推动中医药行业的健康发展的时代要求，广誉远不断创新宣传方式，全力打造广誉远“经典特色国药”的企业形象。商客通400电话“挂机及漏接短信提醒”能在企业坐席全忙、无法接通等情况下将来电漏接信息及时发送到企业400电话终端，确保广誉远在积极推进品牌建设、创新营销过程中不漏接任何一通电话、遗留任何一丝商机。

除上述功能外，广誉远还开通来电欢迎词，客服工号播报，语音信箱，通话录音等增值功能，积极为合作伙伴提供更为专业、高效的咨询体验。

一直以来，商客通400电话都非常重视产品研发与技术创新，不断创新产品技术，升级各项增值功能，践行优质服务，以优质产品在业内铸造了良好口碑，是业内公认的专业400电话平台。今后，商客通400电话将继续依托产品和技术优势，根据客户需求定制个性化的通信解决方案，助力各类企业发展。